Отзыв о NP Shopping: как делать покупки в США с доставкой в Украину
NP Shopping (Nova Posta Shopping) представляет собой международный почтовый форвардинг, осуществляющий доставку посылок из четырех стран, среди которых США, Великобритания, Италия, Польша.
И как несложно было догадаться, сервис принадлежит самой популярной в Украине логистической службе – Новая почта. Что вызывает определенное доверие к NP Shopping, в отличие от огромного количества аналогичных компаний и посредников неизвестного происхождения. За исключением некогда зарекомендовавшей себя Бандерольки (Qwintry Air).
Однако стоимость услуг последней оставляет желать лучшего. Например, если за 2 кг посылку из США NP Shopping спросит с вас около $14, то Бандеролька – все $28. Разница очевидна.
Регистрация на NPShopping.com
Регистрация на сайте NPShopping.com предельна проста. Но перед созданием учетной записи необходимо выбрать страну, откуда будет произведена будущая доставка. В моем случае – США.
Далее нас ждет стандартная форма регистрации, заполнять которую нужно исключительно латинскими буквами, также можно воспользоваться преимуществами автоматического входа с помощью профиля от Facebook или Google+.
Наконец, долгожданный заокеанский адрес получен. Теперь оформить заказ в любом американском интернет-магазине без посредников не составит труда даже начинающему шопоголику.
Покупка кроссовок в интернет-магазине 6pm.com
Выбор в пользу популярного стокового интернет-магазина 6pm.com для тестирования NP Shopping был предрешен заранее. Тут вы можете найти качественные брендовые вещи по самым доступным ценам.
Чтобы не быть многословным, предлагаю сравнить цены на оригинальные кроссовки в Украине и США. Для примера мы взяли обувь Nike Air Max Sequent 2.
Делать покупки на 6pm.com – одно удовольствие. Функционал сайта интуитивно понятен. Если не знаете элементарного английского, тогда Google Переводчик вам в помощь.
Единственное, на что хотел обратить ваше внимание, производя покупку на 6pm.com в первый раз, в категории «Shipping Address» нужно указать американский адрес доставки, выданный NP Shopping. А в разделе «Payment Information / Billing Address» – вписать платежный адрес, на который вам оформили банковскую карту. Не перепутайте!
Наконец, я купил две пары кроссовок для себя и жены: Adidas Cloudfoam Revival Mid и Nike Lunarstelos. В ответ пришло письмо из магазина, подтверждающее мое приобретение.
Регистрация заказа на NP Shopping
На четвертый день после обработки нашего заказа от 6pm.com вновь пришел e-mail, но теперь с трекер-номером посылки. Значит, самое время зарегистрировать ее в личном кабинете NP Shopping.
Заходим в личный кабинет NP Shopping, жмем на кнопку «Я ОТРИМАВ E—MAIL ВІД ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ», а затем вписываем вышеупомянутый трекинг.
Сроки доставки посылки из США
После того, как посылка будет получена на складе Новой Почты в США, система проинформирует вас об ориентировочном времени доставки. В моем случае дата совпала – 7 марта.
Отзыв о NP Shopping
Что мы имеем в итоге? 2 кг посылка из США была доставлена NP Shopping в Украину за 12 дней. Стоимость услуги – $13,60. Трекинг отслеживался постоянно, вдобавок сервис регулярно информировал по e-mail о перемещении заказа. Результат более, чем удовлетворительный! Могу и вам порекомендовать данный форвардинг от Новой Почты.
По ходу сотрудничества с NP Shopping проблем не возникало, поэтому качество фидбека службы поддержки протестировано не было.
Однако в бочке меда, к сожалению, нашлось место и ложке дегтя. Вплоть до момента получения посылки информация о ее весе не отвечала действительности. Например, в моем случае, в меню отслеживания отправлений была обозначена масса в целых 8,9 кг, а цена – как за реальные 2 кг. Это абсолютно незначительная мелочь, но недоработка на лицо. Надеюсь, что в скором времени ее исправят.
Если вам что-нибудь известно об актуальных конкурентах NP Shopping, которые также быстро и недорого смогут доставить посылку из США в Украину, напишите о этом в комментариях. Мы их с удовольствием протестируем!
Разве 6pm не добавляет 4 цифры к адресу доставки?
Вот так:
Primary Shipping Address
Dmytro Antonenko
27 MERRY LN NP000148805
EAST HANOVER, NJ 07936-3901
United States
19739476185
Вы правы, система автоматически добавляет 4 цифры к Zip code (индекс). Я лично оставил оригинальный адрес. Многие мои друзья используют отредактированный системой магазина. И в том, и в этом случае доставка работает безотказно.
Здесь показано на видео как автор вносит адрес, а в предложенной форме отображается два варианта. Время — 3:52.
https://bit.ly/2jHpQsM
Сразу хочу отметить , данная услуга по США работает сносно , проблем минимум , есть конечно свои минусы :
-Нет возможности консолидации
-Нет возможности расконсолидации
-Нет возможности сделать фото товара
-Нет возможности провести те или иные проверки довара (А это очень важно при заказе с Ебей б\у техники )
Но в то же время есть и плюсы , а именно :
-Можно просто заказать товар , добавить его в личный кабинет и просто ждать смс на телефон , о том что посылка прибыла на склад уже в вашем городе Украины .
На этом пожалуй плюсы заканчиваются .
-Но в этом сообщении я хотел бы обратить внимание , как пользователей так и сотрудников почты на склад в Италии , это крайне ужасное место , раньше они работали более менее , но последние 3-4 месяца все очень плохо .
— Мои посылки лежать без отправки на складе уже от трех до четырех недель
-Постоянно требую множество документов , чеков , фото , сканов и т.п , при этом после предоставление этого всего , неделями документы лежат на рассмотрении без отправки посылок . (При этом хочу заметить , в соглашении при регистрации у них нету , никаких правил касательно того , что вы должны предоставлять банковские выписки по покупке ) Это по сути может требовать только таможенные органы , если посылка будет превышать пошлинный лимит Украины !
Операторы так же подтвердили , что такого нету в соглашении и в правилах , но почему то , эти документы просят , в обход таможенных органов .
— Как итог , вместо приятной покупки , мы имеем кучу потраченного времени , на сбор всех документов для (КАЖДОЙ) посылки , после ждем очень много времени пока документы проверят и посылку отправят.
-Посылки перестали вносить в личный кабинет , если их не зарегистрировать , это так же не мало важно , ведь можно заказать какую то мелочь и забыть и так посылка пропадет (Другие форварды вносят посылки в ЛК даже если не регистрировать ее , т.к при отправлении в адресе указан ваш номер ЛК и форвард знает для кого пришла посылка )
Как итог и вывод , данной компанией я пользовался довольно давно и в общей кол-ве заказал более 70 посылок через них , но вот я Вам крайне не советую , использовать какой либо склад кроме США от этой фирмы . Иначе получите очень долгую доставку еще и потратите уйму времени , чтоб доказывать что все посылки которые пришли на ваш номер и на ваше имя , являются Вашими !
Андрей, здравствуйте, спасибо за ваш развернутый комментарий! Действительно, в функциональном плане Новой Почте Шопинг еще расти и расти. Но, пока у них самые доступные цены и наиболее быстрая доставка из США в Украину, люди будут отдавать предпочтение данному форвардингу. Европейские склады мы пока еще не тестировали.
Другое дело, что без возможности получить дополнительный сервис, в контексте того, о чем вы сказали, компания теряет живые деньги. Фото посылок, консолидация и расконсолидация — не только лишит нас с вами головной боли, а и предоставит возможность Новой Почте увеличить прибыль, практически, на ровном месте. Или зарплаты сотрудникам в США, Великобритании и ЕС не окупятся?! )
В любом случае, будем ждать обновления международных сервисов компании и какой-либо реакции с итальянскими складами!
Последнее время качество работы данного сервиса оставляет желать лучшего! Помимо невероятно медленной доставки очень огорчает работа по идентификации посылок на складах, исходя из данных отслеживания трек-номеров посылки получены на складе по 2-3 недели назад, а статус на «получено складом» не меняется. Решить какие-либо вопросы по телефону с оператором не представляется возможным, операторы грубые, не компетентны в большинстве вопросов, апеллируют несколькими заученными фразами, а главный аргумент: «не нравится — не заказывайте». На данный момент я сотрудничаю еще с несколькими компаниями по доставке импортных грузов, и поверьте, мне есть с чем сравнить, такого халатного, хамского и наплевательского отношения другие компании себе не позволяют. Если в ближайшем будущем ситуация не изменится к лучшему буду прощаться с сервисом Nova Poshta Shopping, на сегодняшний день на рынке Украины достаточно много альтернативных предложений, очень разочарована!
Добрый день, не подскажите чем лучше отправлять из Польши в Украину?
Лучше всего знакомым водителем, который за определенную плату перевезет вам любую посылку или покупку через границу. Далее такие перевозчики отправляют ваш заказ по Новой почте в любой уголок Украины. Работают они по предоплате, поэтому важно знать таких перевозчиков в лицо или через знакомых. В остальных случаях поможет НП Шоппинг или что-то аналогичное.
Очень разочеровалась в этой услуге. Заказали с картерса еще 12 декабря и посылки еще нету. Пока не напишешь в онлайн поддержку, статус посылки не меняется. Да и цена доставки с каждым разом увеличивается, еще и новый пунктик «Упаковка», с делов? В общем надо менять службу доставки!!!! ПЛОХО,ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!
Сделала заказ с Amazon uk 6 января, две посылки. Обе были доставлены 11 января. До 21 января они лежали на складе как неопознанные (мило). Ладно, опознали, зарегистрировала их на сайте 22 января. Одна из посылок с горем пополам полетела ко мне. О судьбе второй ничего не известно. На мои вопросы, где посылка, сначала писали, что на обработку заказа нужно пять рабочих дней. Ок. Но эти 5 дней прошли. Я опять написала и теперь тишина. Все. Новая почта вообще перестала как-либо реагировать и давать какие-либо комментарии. «Отличный сервис».
Согласен с предыдущими постами относительно нормальной и адекватной доставки из США, имею положительный опыт сотрудничества с Новой почтой, чего не могу сказать о доставке из Великобритании. Действительно статусы отслеживания посылки не меняются, внятных ответов от поддержки Новой почты получить не удается, пришлось обращаться непосредственно к компании форвардинговой компании в Британии чтобы сдвинуть с мертвой точки ситуацию с посылкой.
У меня вообще ситуация Хелп! Заказала в old navy, магазин выслал почему то все в три этапа. А Нп теперь считает все отдельно, и доставка получится в круглую сумму. На мои возмущения — правила читали, согласились, досвидос! Так откуда мне было знать что заказываю на 50 баксов по сша доставка бесплатно, а магазину не проблема на один адрес высылать три посылки через день? Ничего не понимаю. Расстроена(((
У нас была аналогичная ситуация. Жаль на NP Shopping нет консолидации посылок. По всей видимости, это им невыгодно.
Ужасная компания!
2 посылки ожидают растаможки уже 3 неделю
Не рекомендую.Получу, забуду этот горесервис.
И реально, операторы отвечают отписками, не клиентоориентирована компания совершенно
Полностью согласна с предыдущим отзывом! На таможне застряла посылка стоимостью 33 евро. Требуют много документов, я все предоставила сразу же. А посылка уже больше недели висит на растаможке! Последний раз пользуюсь услугами данной компании.
Купил товар на Ибей, USPS доставили товар по адресу склада 13 января в 18:21 (Your item was delivered to an individual at the address at 6:21 pm on January 13, 2020 in EAST HANOVER, NJ 07936), тоесть посылку кто-то принял. В кабинете так и не отобразили получение, сегодня подавал заявку о поиске с прикреплением скриншотов заказа в интернет магазине и доставки с сайта USPS — в Новой Почте передали ответ со склада в штатах, цитирую: «18:21 — это не рабочее время, принять там никто не мог и ответственность за это мы не несём, обращайтесь к продавцу и службе доставки».
Открыл диспут, продавец вполне логично обращает внимание на то, что USPS доставили и кто-то принял его.
Мой вывод: сотрудники этой «Новой Почты», имея рабочий день до 17:00, в то время как службы доставки работают до 19:00 и даже до 20:00, попросту воруют посылки, зная, что никто ничего не докажет.